Keluhan Warga Menggema, Pelayanan Puskesmas Talang Padang Jadi Sorotan Publik.”Ini Kata Kepala Puskes.
Oplus_131072 Tanggamus (Semaknews.com) – Pelayanan kesehatan di Kabupaten Tanggamus kembali menjadi perhatian publik. Kali ini, sorotan mengarah ke Puskesmas Talang Padang, yang berlokasi di Jalan Raden Intan, Kecamatan Talang Padang kabupaten Tanggamus Lampung.
Keluhan tersebut disampaikan warga melalui grup Facebook komunitas warga Tanggamus dan menuai beragam tanggapan. Mayoritas unggahan menyoroti pelayanan yang dinilai lamban, respons petugas yang dianggap kurang empati, serta prosedur yang dirasakan menyulitkan pasien, termasuk pada kondisi yang disebut sebagai keadaan darurat.
Salah satu unggahan yang ramai di komentari netizen tersebut menceritakan pengalaman seorang warga yang membawa anaknya berobat pada malam hari akibat sakit perut. Meski pintu puskesmas dalam kondisi terbuka, pelayanan disebut tidak langsung diberikan.
Warga tersebut mengaku harus memanggil petugas beberapa kali sebelum akhirnya mendapat respons.
Dalam unggahannya, warga tersebut menilai jawaban petugas tidak mencerminkan sikap pelayanan kesehatan yang humanis .
“Bukannya langsung ditangani, malah ditanya dengan nada ketus, ‘Kenapa sakit perut malam?’,” tulisnya.
Unggahan itu kemudian mendapat respons dari sejumlah warga lain yang mengaku mengalami hal serupa. Beberapa di antaranya menyebutkan adanya kesulitan memperoleh surat rujukan meskipun kondisi pasien dinilai mendesak, dengan alasan administratif yang dianggap kurang fleksibel.
Rangkaian keluhan tersebut memunculkan pertanyaan di tengah masyarakat mengenai kesiapan layanan Puskesmas Talang Padang, khususnya dalam pelayanan malam hari dan penanganan kondisi darurat.
Sejumlah warga menilai persoalan ini tidak dapat sepenuhnya dibebankan kepada petugas di lapangan. Sorotan juga diarahkan pada aspek manajerial dan kepemimpinan di tingkat puskesmas.
“Kalau keluhan datang berulang dari banyak warga, ini bukan lagi soal oknum, tapi soal sistem dan kepemimpinan,” tulis salah satu komentar warga.
Menanggapi hal tersebut, Kepala Puskesmas Talang Padang saat dikonfirmasi Semaknews.com melalui pesan singkat WhatsApp membenarkan adanya kejadian sebagaimana yang ramai dibahas di media sosial.
“Wa’alaikumussalam warahmatullahi wabarakatuh. Betul mas, kejadian seperti yang di Facebook tentu akan ditindaklanjuti. Semoga ke depannya puskesmas akan menjadi lebih baik,” ujarnya, Senin (5/1/2026).
Dalam keterangannya, ia juga meminta doa dan dukungan dari semua pihak agar pelayanan kesehatan ke depan dapat terus ditingkatkan.
“Doa dan support sangat penting dari mas dan rekan sekalian. Tidak mencari benar atau salah, yang kita upayakan bagaimana pelayanan kesehatan bisa lebih baik ke depannya,” pungkasnya.
Sementara itu, masyarakat berharap Dinas Kesehatan Kabupaten Tanggamus dapat melakukan evaluasi menyeluruh terhadap kinerja Puskesmas Talang Padang, termasuk sistem pengawasan internal dan standar pelayanan kepada pasien.
Perhatian publik juga diarahkan kepada Bupati Tanggamus, agar persoalan pelayanan dasar tidak luput dari perhatian pemerintah daerah. Warga berharap jargon Kabupaten Tanggamus, “Jalan Lurus”, benar-benar tercermin dalam praktik pelayanan publik.
“Kalau benar jalan lurus, pelayanan publik—terutama kesehatan—harus benar-benar berpihak pada rakyat,” tulis salah seorang warga.
Pos terkait
Latest Post
Tidak ada komentar